一、 企業(yè)性質：江西航空有限公司是由廈門航空有限公司和江西省人民政府合作成立的江西省首家本土航空公司。公司注冊資本人民幣20億元，廈航持股60%；江西航投代表江西省政府持股40%。江西航空以南昌昌北國際機場為主運營基地，于2016年1月29日正式開航運營。
二、 戰(zhàn)略規(guī)劃：江西航空始終根植于江西市場，圍繞省委省政府“創(chuàng)新引領、綠色崛起、擔當實干、興贛富民”的工作方針，堅定“精益求精、航空報國”信念，充分發(fā)揮地方特色，強化責任擔當，積極探索國產民機特色化服務模式和商業(yè)運行模式，努力打造國產民機示范運營基地和省屬國企標桿形象，推進“航空+旅游”融合發(fā)展，為江西飛機飛起來、航空產業(yè)強起來添磚加瓦，助力江西千億“航空夢”，助力江西省航空產業(yè)高質量跨越式發(fā)展，推動地方產業(yè)升級、開放升級、發(fā)展升級，為民航強國戰(zhàn)略和中國制造作出新的更大貢獻。
三、 航線網絡：公司機隊規(guī)模15架，機型為波音737-800型和ARJ21型，平均機齡約5年，是全球最年輕的機隊之一。目前已通航西安、烏魯木齊、廈門、上海、廣州、成都、昆明、重慶、貴陽、?？凇⑻旖?、呼和浩特等80多個城市，100余條航線。同時，開拓了鄭州、沈陽過夜基地，后期將逐步實現(xiàn)全國大部分省會、主要政治、經濟、文化中心城市，以及旅游熱點城市的全覆蓋，并開通以東南亞、東北亞航線為主的國際航線。
四、 人才規(guī)劃：現(xiàn)因公司業(yè)務發(fā)展需要與江西大唐人力資源集團有限公司共同招聘：客服崗外包人員，錄用后與江西大唐人力資源集團有限公司簽訂勞動合同，派往江西航空工作。
招聘職位：客服崗
一、工作職責：
團隊、散客業(yè)務
1、負責航班的團隊及散客定座、出票、更改、簽轉、退票業(yè)務，旅客改名、改證件號等業(yè)務。
2、負責查詢航班動態(tài)，受理航班不正常通知及保障工作。
3、負責受理江西航空政府采購機票業(yè)務、電話在線機票銷售業(yè)務以及江西航空各類產品（含大客戶、團隊）銷售。
4、負責江西航空官網、小程序咨詢業(yè)務，旅客相關業(yè)務咨詢及辦理，旅客投訴受理及安撫工作。
5、負責受理江西航空行程單打印及相關往來郵件服務，貨運、餐食、特服相關業(yè)務咨詢服務。
6、負責完成部門交辦的其他團隊、散客工作。
常旅客業(yè)務
1、負責常旅客會員咨詢。
2、負責給予會員積分查詢、積分兌換免票、積分補登、升艙改簽等業(yè)務。
3、負責部門交辦的其他常旅客工作。
二、崗位要求：
1、大專及以上學歷，18歲-35歲（不含35歲，男女不限），普通話標準、流利，語言表達能力強。
2、具有良好的職業(yè)道德，為人誠實守信，無違法犯罪記錄、不良記錄，有相關客服工作經驗者優(yōu)先。
3、能掌握初級計算機操作系統(tǒng)，熟悉Word、Excel文檔及操作，英文打字速度不低于80字/分鐘，熟悉e-Term常用訂座指令者優(yōu)先。
三、工作時間：
輪班制（上一休一）A班07:00-20:00，B班08:30-22:00，C班21:30-07:30中晚餐各1小時用餐時間。
四、工作地址：
南昌市紅谷灘新區(qū)紅谷大廈(市委、市人大對面）
五、福利待遇：
五險一金、三節(jié)福利、年終獎、通訊餐補等，轉正后綜合薪資4200-4500
六、聯(lián)系電話：周經理 19179133825
